Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14., 110/15.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorm u pisanoj formi u našim poslovnim prostorijama.
Prigovor možete poslat putem pošte, telefaksa, ili elektroničke pošte, na adresu:
Plautilla d.o.o. turistička agencija, Solin, Braće Radića 52
ili na telefaks broj: 021/210-389, ili na E-mail adresu: info@plautilla.hr
Odgovor na vaš progovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
U pisanom prigovoru potrebno je navesti:
- ime i prezime korisnika usluge
- adresu korisnika usluge
- telefon korisnika usluge